宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心、家属更放心！

“一人住院，全家忙”的情况想必大家都亲历过，一旦家中有人生病住院，就意味着需要在医院与家之间来回奔波，昼夜不停(bùtíng)，这种“分身乏术”的忙碌(mánglù)与疲惫，令(lìng)不少人苦不堪言。 现在，在宝鸡市中医医院，您有了(le)一个全新的选择——专业的“无(wú)陪护服务”。严格培训(péixùn)的专业护理人员，全天候为患者提供贴心的照护，让患者安心治疗，为家庭减轻了负担，为您的健康(jiànkāng)之路提供全方位、一站式的守护。 为(wèi)贯彻落实国家卫健委《关于推进医疗机构无(wú)陪护病房试点(shìdiǎn)工作的通知》精神，提升患者就医感受，宝鸡市中医医院于今年1月在手外科(kē)1病区小儿骨科、脊柱中心(zhōngxīn)3病区、心血管内科2病区CCU、胸外科乳腺甲状腺科四个科室，开展了“无陪护试点病房”，经过(jīngguò)精心筹备与半年试点，累计服务患者超过300人次，构建起“三级两维照护(zhàohù)体系”为主导、服务流程规范、专业护理人员齐全的完整“无陪护服务”新体系，解决了患者及家属的燃眉之急，让患者安心、家属放心(fàngxīn)。 创新“三级两维照护体系”，实现从(cóng)“一人住院全家受累”到“专业照护零负担(fùdān)” 积极创新构建“三级两维照护体系”，致力(zhìlì)打造标准化“无陪护病房”。根据患者自理能力（生活完全不能自理、部分自理及(jí)(jí)行动受限的住院患者）及护理需求精准划分为(wèi)(wèi)三个照护等级，分别为“一对一”照护服务、“一对二”照护服务、“一对多”小组式照护服务，患者及家属可自愿选择相应的陪护服务。 陪护服务涵盖患者基础生活(shēnghuó)照护和针对性的延伸服务两个维度(wéidù)，包括清洁照护、饮食照护、排泄(páixiè)照护、睡眠照护、移动照护、陪诊陪检、心理疏导、康复(kāngfù)指导、手续代办、健康指导共10项标准化服务内容。 在(zài)日常工作中(zhōng)，护理员(hùlǐyuán)照护团队在医生、护士的专业指导下全程24小时为住院患者提供最专业、精心的生活照护。严格执行“守护负责制”，“五个一”服务(fúwù)标准新举措（即一张笑脸相迎、一声亲切问候(wènhòu)、一份(yīfèn)详细评估、一套(yītào)规范流程、一次满意回访），同时推出创新“智慧陪护”服务，床头配备专人呼叫器，护理员配备智能手环，一旦患者有任何需求，均可通过响铃呼叫的形式第一时间寻求护理员的帮助。 同时，建立专属家属沟通(gōutōng)群，每日通过微信沟通、视频反馈患者饮食、活动、情绪状态的实时动态，实现家属“云陪伴”，缓解患者及家属的焦虑情绪和心理需求，让家人关心“不掉线”。科室每周固定开展(kāizhǎn) “焕新日”活动，为患者提供(tígōng)洗发(xǐfà)、手足甲修剪(xiūjiǎn)等基础生活照护，让陪护服务(fúwù)更贴心，全力打造“服务一人、全家满意”的服务目标。 “无陪护病房”中(zhōng)，组建起一支专业的护理员团队，严格审查(shěnchá)护理员入职准入机制，护理员需持3证(zhèng)上岗(gǎng)，接受岗前培训及在岗培训，经考核认证后(hòu)，方可上岗。同时，加强护理员院级、科级以及机构三方培训体系和管理，真正加强护理员队伍专业化建设，确保“无陪护病房”的顺畅运作。 医院“无陪护病房”的(de)投入使用，使患者(huànzhě)和家属渴望在医疗过程中得到更多便利与关怀(guānhuái)成为现实。从饮食到日常用品的提供，检查预约到送检及检查报告领取，入院到出院手续的办理等，专业护理人员均可为患者提供全程陪伴、细心(xìxīn)呵护的一站式的生活护理服务。同时，“无陪护病房”的推行，让专业护士更专注患者医疗护理，护理员则负责患者全面生活照护，既(jì)提高了工作效率，又(yòu)保障了患者安全。让每一位住院患者的康复之(zhī)路不仅省时省心，更添一份安心与温暖。 “无陪护病房(bìngfáng)”到底怎么样？听听患者和家属及医护人员怎么说(shuō)？ 在心血管(xīnxuèguǎn)内科2病区，年逾六旬的张大妈术后康复期间，不仅享受到护理员提供的24小时专业、细致的生活照护，更(gèng)因其“唠家常式的心理慰藉”而感受到家人般的温暖。科室护士长何莹表示：“无陪护病区的开展和(hé)护理员团队的加入，实现了(le)护理资源的科学配置，让(ràng)专业护士能够更专注于医疗护理核心(héxīn)工作，同时由经过规范培训的护理员负责专业的生活照护。这种‘双轨并行’的模式，显著提升了工作效率，更有效保障了患者的安全(ānquán)。” 在手外科(shǒuwàikē)1病区，年轻患者刘先生因工作中不慎导致手部严重受伤，需住院(zhùyuàn)接受手术治疗。由于家人工作繁忙，无法长期陪护，刘先生选择了医院的“无陪护服务”。入院后，护理员团队提供全方位24小时专业的生活照护服务，从术后生活协助到康复训练全程(quánchéng)贴心陪伴(péibàn)。 刘先生的(de)家属可通过专属微信群(wēixìnqún)每日接收其饮食、活动和康复进展的实时反馈(fǎnkuì)，还能通过视频连线看到他恢复良好的状态。家属感慨道：“无陪护(péihù)服务让我们家属既能安心工作，又能随时了解患者的动态情况，再也不用为陪护问题发愁了。” 原标题：告别家属奔波！宝鸡市中医医院“无陪护病房(bìngfáng)”让患者更安心(ānxīn)、家属更放心！ 来源:宝鸡市中医医院公众(gōngzhòng)号