乐陵：基层政务服务改革跑出便民新速度

在深化“放管服”改革的浪潮中，乐陵市以“高效办成一件事(shì)”为目标，通过流程再造、数字赋能和基层服务(fúwù)创新，让企业群众体验从“往返(wǎngfǎn)跑”到“就近办”、从“纸质堆”到“数据流”的跨越式变革。 近日，身处外地的海鸿药业（山东(shāndōng)）有限公司通过咨询专线(zhuānxiàn)联系乐陵市行政审批服务局铁营分局，申请营业执照注销。审批人员立即启动“远程注销”模式，依托电子证照共享(gòngxiǎng)系统，指导企业全程线上操作，实现“材料零提交、办事零跑腿”。公司负责人张先生感叹：“从咨询到办结只用了2小时，比(bǐ)线下(xiànxià)更高效！” 线上高效服务得益于乐陵市打造的“特色产业全生命周期一件事”改革。通过设置专项(zhuānxiàng)服务窗口，将企业(qǐyè)开办、变更、注销等15个领域事项集成“一站式(yīzhànshì)”办理，办事效率大幅提升，目前全市357项审批(shěnpī)事项中92.4%可实现“无证明办理”。 同时，乐陵市大力拓展政务(zhèngwù)服务(fúwù)基层(jīcéng)创新，让政务服务的神经末梢真正“活起来”。乐陵市行政审批服务局铁营分局作为“县镇(xiànzhèn)同权”改革试点，组建了由市直(shìzhí)部门骨干和乡镇人员构成的复合型服务团队。通过下沉事业编制人员，构建起“分局+中心”双轨服务模式，使企业群众享受“家门口的市级服务”。 “我们积极推进政务服务‘微改革’，从‘能办(néngbàn)’向‘好办智办’，把‘高效办成一件事’全面延伸至(zhì)项目投资、民生保障等领域。”乐陵市行政审批(shěnpī)服务局张群利局长说。 从(cóng)“往返跑”到“掌上办”，从“多窗(duōchuāng)问”到“一窗结”，乐陵市用政务改革的(de)“小切口”推动营商环境的“大变革”。正如市民张女士在政务大厅留言簿所写：“现在办事像点外卖一样方便！”这既是群众(qúnzhòng)对改革成效的最朴素评价，更是政务服务追求的最高褒奖。 （大众新闻通讯员(tōngxùnyuán) 苏磊 李慧）